Desarrollo profesional

Recursos Humanos ESTRELLA.

23 enero, 2014

Lo importante en la vida es poner el corazón en lo que haces.

Si estás con la familia, ¡disfrutala!

Si conduces, ¡disfruta! A mi me encanta conducir, ¡me rechifla!. Con la edad soy más tranquila, ya no corro, me encanta escuchar música y pienso, pienso, divago, divago. Y la imaginación me juega grandes pasadas, se me ocurren vídeos, historias, …me lo paso en grande.

Por las mañanas, de buena gana, seguiría conduciendo y no llegaría al trabajo. No quiero llegar.
No tengo ganas de ir a trabajar.

¿Y cual es el motivo?

Una empresa no puede avanzar sin empatía, ya sea en los clientes como en los propios trabajadores. No hacen falta estudios sesudos de la Universidad de Harvard para ver que la gente te quiere por como la haces sentir. ¿No?

Hay maltratadores que tienen a sus mujeres a los pies porque no tienen recursos para irse, y lo mismo pasa en algunas empresas. La gente quiere irse, pero no hay alternativas, ¡en España hay un 25% de desempleo entre la población activa! ¡Exportamos ingenieros, médicos, enfermeras…personal cualificado!

Creo que igual que se dan tratos personalizados a los clientes hay que tratar con cariño a las personas, y que si hay alguien de RRHH o dirección que llama a los trabajadores o a algunos trabajadores despectivamente “cabrones”, no deben estar en tal función. ¿Quién se creen que son? Denota que hacen mal su trabajo, es un signo clarísimo.

Se debe conocer las necesidades de clientes, pero también de los trabajadores.
Hay que identificar sus necesidades y crear modos de actuación que permitan un trato amable, formal y profesional.
Poner una estrella en la mente de la gente y decirles: “CREO EN TI”.

Si a un trabajador le pones una estrella, ¿qué crees que pasa? Intentará no fallarle a alguien que ha depositado su confianza en él. ¿No crees?

Eso si, el que es MALO es malo, no lo puedes cambiar, sea trabajador o directivo.

Un buen RRHH acepta las críticas, es optimista, motiva, escucha, tiene claro que su trabajo son las personas, confía en la gente, mantiene a las personas comprometidas con la empresa, DA EJEMPLO de profesionalidad y cordialidad. Tiene su puerta abierta. Tiene claro que están para AYUDAR a los trabajadores, sólo así la empresa sale fortalecida.

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